การจัดการองค์ความรู้ จากสำนักหอสมุดกลาง มหาวิทยาลัยรามคำแหง

1. วิเคราะห์ ปัญหาการเข้าใช้เครือข่ายของผู้รับบริการให้แน่ใจว่า ปัญหานั้นเกิดจากการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของสำนักหอสมุดกลางหรือไม่ โดยสาเหตุตามลำดับดังนี้

1.1   ถ้าปัญหาเกิดจาก Hardware หรือตัวเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้เอง

• ให้สังเกตปุ่ม Wi-Fi ที่ตัวเครื่องคอมพิวเตอร์ยังไม่กดเปิดรับสัญญาณ Wi-Fi แนะนำให้กดปุ่มเปิดสัญญาณ Wi-Fi ของเครื่องคอมพิวเตอร์นั้นๆ
• แบตเตอรี่ของเครื่องคอมพิวเตอร์ใกล้จะหมด

–        แนะนำให้เตรียมชาร์ทแบตเตอรี่มาให้เต็มทุกวัน สำหรับนักศึกษา ป.ตรี เพราะไม่มีปลั๊กไฟให้บริการ สามารถใช้บริการ Wi-Fi ได้ทุกจุดบริการ ยกเว้นห้องบัณฑิตศึกษา

–        นักศึกษาทุกชั้นปี และบุคคลทั่วไป สามารถใช้บริการที่บริเวณ Wi-Fi Zone for Edutainment
ณ ห้องโถง ชั้น 1 อาคาร 1 ของสำนักหอสมุดกลาง ซึ่งมีปลั๊กไฟไว้บริการ สำหรับชาร์ทแบตเตอรี่ในขณะที่ใช้งานเครื่องคอมพิวเตอร์ได้

–        ถ้าเป็นนักศึกษา ป.โท และ ป.เอก สามารถขอใช้บริการห้องบัณฑิตศึกษา ชั้นลอย อาคาร 3 ซึ่งมีปลั๊กไฟบริการชาร์ทแบตเตอรี่ในขณะที่ใช้งานเครื่องคอมพิวเตอร์ได้

อ่านเพิ่มเติมคลิก >> แนวทางในการตอบคำถาม และให้คำปรึกษาสำหรับผู้ให้บริการ เรื่อง การเชื่อมต่อ Wi-Fi